תקנון תנאי שימוש באתר

1.  כללי

1.1  אתר tbm-taglit.co.il (להלן: "האתר") הינו בבעלות חברת טי.בי.אם תגלית אחזקת מבנים בע"מ ח.פ 514836162 (להלן: "החברה") ומופעל על ידה והתנאים המפורטים להלן מהווים תנאי השימוש באתר החברה (להלן: "תנאי השימוש").

1.2  האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ע"י גולשים המשתמשים באתר (להלן: "המשתמשים" ו/או "הרוכשים") ומחויבים בקריאת תנאי השימוש המפורטים להלן, כאשר הגלישה והשימוש באתר הינם כפופים לתנאים אלו.

1.3  רכישת מוצרים ו/או גלישה ושימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת ואישור קריאה של מלוא תנאי השימוש המפורטים להלן.

1.4  החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים ו/או התוספות.

1.5  בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין תוכן האתר לבין תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.

 1.6 כותרות הפרקים בתנאי השימוש נועדו לנוחות והתמצאות בלבד ואין לפרש מתוכן את תוכן תנאי השימוש המופיעים מתחת לכותרת ספציפית.

 1.7 תנאי השימוש באתר זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד ובכל מקום בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. 

1.8 נוסח התקנון המחייב והקובע בכל מועד הינו נוסח התקנון המפורסם באתר.

 

2. המוצרים באתר והאחריות בגין המוצרים

2.1  האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים איכותיים, מחברות מובילות בארץ ובעולם, בתחום מיזוג האויר.

2.2  האתר מציע למכירה, לרבות ולא בפרט, מערכות מיזוג אויר (VRF, ONOFF), מזגנים עיליים, מזגנים מיני מרכזיים ומוצרים נלווים שונים ונוספים כולם מחברות מובילות ובאיכות מעולה.

2.3  החברה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מהמוצרים המוצעים למכירה, בכל תחום עיסוק, וכן לקבוע את אופן המכירה, המחיר, עלות המשלוח ותנאי הרכישה, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לפרסום שיבוצע באתר.

 2.4 כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם מוצרים מקוריים, חדשים, באריזתם המקורית וכך נמכרים ללקוח.

2.5  המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין ע"י ספק המוצרים ו/או היבואן ו/או היצרן, בהתאם לתעודת האחריות.

 2.6 מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי תעודת האחריות המצורפת למוצר, הכל בהתאם להוראות החוק. בכל תקלה במוצר על הרוכש לפנות ישירות ליבואן/ספק/יצרן כפי המופיע על תעודת האחריות.

 

.3 רכישת מוצרים באתר וביטול רכישה

 3.1כל השימוש באתר והרכישות  באתר הינם לשימוש פרטי בלבד ונאסרת כל רכישה סיטונאית ו/או כל שימוש מסחרי באתר.

 3.2המחיר באתר נקבע ע"י החברה ועל ידה בלבד, כאשר המוצרים ניתנים לרכישה עד גמר המלאי ו/או כל החלטה אחרת של החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי. המחירים באתר אינם מחייבים את החברה לעניין חנויות החברה, והם תקפים באתר החברה בלבד.

3.3 אין התמונה המוצגת ליד מוצר מחויבת להוות התמונה המדויקת של המוצר, והרכישה מתבצעות על פי המפרט הטכני המפורט והמוצג ליד כל מוצר בעת רכישתו. יודגש, התוכן ו/או המידע ו/או המפרט הטעני מקורו לרוב בצדדים שלישיים, לרבות יצרן ו/או יבואן המוצר, ובהתאם, על ספק המידע קיימת האחריות לגבי תוכן המידע הנמסר על ידו.

 3.4היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 7 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.

 3.5לשם רכישת מוצר באתר, נדרשת הרשמה לאתר ומסירת כל הפרטים אישיים והחשבונאים הנדרשים במסגרת ההרשמה.

3.6 למען הסר כל ספק, יודגש בזאת , כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין והמקליד פרטים כוזבים צפוי לתביעה אזרחית מהחברה בגין נזקיה והליך פלילי בגין העבירה הפלילית.

3.7 מיד לאחר ביצוע כל הזמנה, יישלח דואר אלקטרוני לרוכש המפרט את פרטי ההזמנה.

 3.8יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע הרכישה ואינו מחייב את החברה אלא מפרט את פרטי ההזמנה בלבד.

3.9 רק לאחר אישור מחברת האשראי בדבר תקינות פרטי האשראי והרכישה, ההזמנה תירשם במחשבי החברה ותבוצע רכישה של המוצר.

 3.10במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל המשתמש הודעה מתאימה.

 3.11 בביטול עסקה או החזרת מוצר שלא עקב(1)  פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה במקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.

3.12  החברה רשאית להביא לביטול הרכישה, מטעמה ויוזמתה, מקום שבו, בין היתר: א. המשתמש לא הזין את פרטי המשתמש הנכונים והמדויקים; ב. נפלה טעות בתום לב באחד מנתוני המוצר, לרבות מחיר המוצר או מפרט המוצר; ג. מקרים של "כוח עליון" ו/או תקלה מערכתית ו/או כל מקרה שאינו בשליטת החברה אשר ימנע את אספקת המוצר; ד אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי. בוטלה העסקה כאמור ע"י החברה, תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם  ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין ביטול העסקה ע"י החברה.

1. רשאים להשתתף במכירות המבוצעות באמצעות אתר זה משתמשים אשר עומדים בתנאים המצטברים המפורטים להלן:

• משתמשים בני 18 ומעלה בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. היה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראה השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס.
• המשתמש עשה שימוש באתר בהתאם להוראות תקנון זה.

 3.14 למען הסר ספק מובהר כי לחברה נתונה הרשות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה למכירות ו/או לבטל את השתתפותם, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או היה והם מבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות ו/או אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.

 

.4 אספקת המוצר ללקוח

4.1אספקת המוצר ללקוח תעשה בתנאים ובמועדים אשר פורטו במסגרת ההזמנה שבוצע באתר, וזאת רק לאחר שהתמורה בגינם שולמה באופן מלא ע"י המשתמש. תשלום בגין משלוח המוצר אינו כולל חיובים בגין הובלה חריגה, לרבות הצורך בשימוש במנוף, הובלה מעבר לקומה שלישית, הובלה בבניין מגורים ללא מעלית וכו'.

4.2 איסוף עצמי של מוצרים אינו נושא בעלות, כאשר האחריות על ביצוע האיסוף מוטלת על הלקוח תוך 21 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה ולא ניתן לשנות במועד מאוחר יותר את אספקת המוצר מ"איסוף עצמי" לאספקה לבית הלקוח.  במקרה של איסוף עצמי האחריות על המוצר תחול על הלקוח החל ממועד קבלת המוצר לחזקתו.

4.3 לחברה הזכות לאחר באספקת המוצר במקרים של "כח עליון" ו/או אירועים שאין לחברה שליטת עליהם, לרבות שביתות, תקלות וכו' וזאת למשך פרק הזמן שבו התרחש אירוע ה"כח עליון" ו/או האירוע שאין לחברה שליטה עליו.

 4.4 החברה לא תהא אחראית בגין עיכוב באספקת המוצר בגין אירועים שאינם בשליטתה ו/או נסיבות שמקורן ברוכש עצמו, לרבות אך לא רק, עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הרוכש בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר.

4.5  החברה אינה מתחייבת לבצע אספקה של המוצרים אל ישובים אשר מעבר לקו הירוק ו/או שטחי הרשות הפלסטינית ו/או כל ישוב אשר הכניסה אליו כרוכה בסכנה למבצע מסירת המוצר.

.5 קניין רוחני באתר החברה

 5.1כל המידע המופיע באתר, הינם רכוש החברה והם מוגנים ע"י, זכויות יוצרים ו/או סימני מסחר ו/או שמות מסחר ו/או מדגמים ו/או סודות מסחריים ו/או פטנטים ו/או זכות קניין רוחני בכלל, והם שייכים לחברה.

 5.2נאסר על המשתמש להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, ליצור נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן ו/או המידע המצוי באתר ו/או לבצע כל פעולה המפרה את זכויות החברה בקניינה הרוחני ו/או הגשמי.

6. הגבלת אחריות

 6.1החברה עושה ככל שיכולתה בכדי להגן על משתמשי האתר ועל סודיות הנתונים שנמסרים על ידי משתמשי האתר, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה חדשניות ומתקדמות, אולם ידוע למשתמש כי אין החברה למנוע שיבושים ו/או תקלות ו/או חשיפה לוירוסים ו/או תוכנות ריגול מכל מין וסוג שהוא, באתר באופן מוחלט, והמשתמש מצהיר כי הוא אחראי באופן בלעדי פרטיו ולשימוש שהוא עושה באתר החברה.

 6.2החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה מסוג SSL, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל ובעולם, לפעולות של מסירת מידע מקוון, לרבות מסירה של מספר כרטיס האשראי של הלקוח, וזאת בהתאם לנדרש על פי כל דין.

 6.3החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים, הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם.

6.4 המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו. המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, בגין כל טענה ו/או תביעה הנובעים מהפרת תנאי השימוש באתר ו/או כל מעשה של המשתמש באתר.

7. מדיניות פרטיות 

7.1 רכישה באתר מצריכה הרשמה לאתר, הכוללת מסירת מידע אישי, לרבות, שם, מספר ת.ז. ואמצעי תקשורת המפורטים בהליך ההרשמה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור באתר, הנו נכון אמין ומדויק. החברה רשאית לאמת את זהותו של הרוכש בהתאם לפרטים שמסר בעת ההרשמה.

 7.2החברה תחזיק מאגר מידע רשום שבו ישמור פרטי הנרשמים והמידע על רכישות המשתמשים. לחברה הזכות הבלעדית לעשות שימוש במאגר המידע הנ"ל לצורך ניתוח המידע וביצוע שיווק ללקוחות החברה תוך שליחת הצעות לרכישת מוצרים מאתר החברה ותוכן שיווקי.

7.3 המשתמש יהיה רשאי לבטל ולחדול מקבלת התוכן השיווקי וזאת באמצעות הודעה לחברה. מאידך, החברה לא תמסור את פרטי המשתמשים, בחלקם ו/או באופן מלא, לידי צדדים שלישיים שאינם מטעם החברה.

7.4 החברה מצהירה כי עושה שימוש באיסוף מידע באמצעות שימוש בטכנולוגיית cookies לצורך קבלת נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ע"י המשתמשים השונים. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע המצוי בקבצי המידע שנשמרים.

7.5 בהתאם לדין, וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש רשאי לעיין בכל המידע המצוי במאגרה הנ"ל, הכל בהתאם להוראות הדין.  

 

 

9. מועדי אספקה, הובלה ומשלוחים

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

1. בעת רכישת המוצר מצוין באתר מספר ימי האספקה במידה ולא צוין ימי האספקה יהיו עד 21 ימי עסקים.
2. ספירת ימי עסקים תהיה מיום א’–ה’ שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.
3. רכישה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החברה לספק את המוצר ו/או לשריין את המוצר ו/או מחירו.
4. אופן המשלוח ועלותו ייקבעו ע”י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר.
5. התחייבות האספקה הינה התחייבותנו להוציא את המשלוח מצידינו ללקוח עד ימי האספקה המצוינים.
6. מרגע משלוח המוצר זמן ההגעה תלוי אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין.
7. אספקת המוצרים תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד.
8. מעבר לקו הירוק יש אפשרות להשתמש בחברת הובלות קבלנית עם ביטוחים מתאימים אך כמובל בתוספת מחיר שנע  לפי גודל המוצר.
9. במידה והמשלוח ישלח למעבר לקו הירוק, זמן המשלוח הוא עד 21 יום.
10. במקרה של איסוף עצמי חלה חובה לוודא מראש שהמוצר ישנו ולתאם את איסופו עם צוות האתר.
11. ההובלות למוצרים לא כוללות את פינוי המוצר הישן.
12. במידה וצריך פינוי ע"פ חוק. על המוצר להיות מנותק מחשמל ומים ולהימצא במפתן הבית. יש לבקש מהמובילים לפנות את המוצר.

10. שונות

1. תנאי שימוש אלו, המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.
2. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
3. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

11. התיישנות

1. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

 

• ברירת דין 

מוסכם בזאת, כי על כל סכסוך הנובע משימוש באתר ו/או כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש באתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, כאשר מקום השיפוט יהיה בבית המשפט במחוז חיפה בלבד.

 

13. יצירת קשר

1. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של החברה בטלפון 04-680-3042 או במייל: tbm@taglit-group.co.il   או בדואר לכתובת: מורד הגיא 100, כרמיאל.

 
תודה שבחרתם באתר tbm-taglit.co.il   אנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה.